Tarifs de nettoyage d'entreprise au m², devis, prestations, normes, techniques et matériel. La référence pour comprendre les prix du nettoyage professionnel et sélectionner le bon prestataire.
L'entretien des locaux professionnels représente un impératif pour tout bâtiment accueillant des collaborateurs ou du public. Garantir un environnement de travail propre et sain constitue une obligation légale et un facteur de productivité.
Ce guide répond aux questions clés : comment sélectionner une entreprise de propreté ? Quels sont les coûts au m² ? Comment comparer les devis ? Quelles prestations choisir ?
Il s'adresse aux dirigeants d'entreprise, responsables des services généraux, gestionnaires de copropriétés, responsables d'établissements (santé, restauration, commerce) et acheteurs en charge des marchés de propreté.
- Coûts moyens par type de local
- Tarifs au m² - Grille complète
- Tarifs par type de locaux
- Tarifs horaires
- Calculateur de budget
- Qu'est-ce qui fait varier le coût du nettoyage ?
- Externaliser ou internaliser l'entretien ?
- Prestations spécialisées
- Devis - Comment bien comparer
- Comment choisir un prestataire
- Les plus grosses entreprises de nettoyage de France
- Normes et réglementations
- Matériel et machines
- Métiers et formations
- Glossaire technique
- Questions fréquentes (FAQ)
- Sources et références
Les tarifs présentés sont des moyennes nationales issues de nos recherches. Le coût réel dépend de votre localisation, de la superficie, de la fréquence et des prestations spécifiques demandées. Sollicitez toujours 3 à 5 devis pour comparer.
Coûts moyens par type de local
Les tarifs d'entretien professionnel varient selon la nature des locaux. Voici les montants moyens 2026 pour un passage quotidien 5 jours par semaine :
| Type de local | Tarif /m²/mois | Coût horaire | Fréquence mini | Complexité |
|---|---|---|---|---|
| Bureaux classiques | 2,00 € - 4,00 € | 25 € - 40 €/h | 5j/7 | ★★☆☆☆ |
| Open-space | 1,50 € - 3,50 € | 25 € - 38 €/h | 5j/7 | ★★☆☆☆ |
| Espace coworking | 3,00 € - 5,50 € | 28 € - 42 €/h | 6-7j/7 | ★★★☆☆ |
| Commerce de proximité | 3,00 € - 6,00 € | 28 € - 45 €/h | 6j/7 | ★★★☆☆ |
| Commerce alimentaire | 4,00 € - 8,00 € | 32 € - 55 €/h | 7j/7 | ★★★★☆ |
| Restaurant | 4,00 € - 7,50 € | 30 € - 50 €/h | 7j/7 | ★★★★☆ |
| Industrie standard | 2,50 € - 4,50 € | 28 € - 45 €/h | 5j/7 | ★★★☆☆ |
| Industrie agroalimentaire | 4,50 € - 8,00 € | 35 € - 55 €/h | 7j/7 | ★★★★★ |
| Copropriété (parties communes) | 2,00 € - 5,00 € | 22 € - 35 €/h | 1-2×/sem | ★★☆☆☆ |
| Cabinet médical / Clinique | 5,00 € - 12,00 € | 40 € - 65 €/h | 7j/7 | ★★★★★ |
Plus la fréquence de passage est élevée, plus le coût unitaire au m² diminue. Un entretien quotidien (5j/7) revient moins cher au m² qu'un passage hebdomadaire.
Tarifs au m² - Grille complète
Cette section répond aux recherches les plus fréquentes : tarif bureaux m², tarif sol m², prix au m², tarif appartement m², etc.
Bureaux et locaux tertiaires
Les coûts d'entretien de bureaux varient selon la superficie, la fréquence et la localisation. Voici la grille tarifaire 2026 :
| Superficie bureaux | Fréquence | Prix/m²/mois HT | Budget mensuel |
|---|---|---|---|
| < 100 m² | 3x/semaine | 4,00 € - 7,00 € | 400 € - 700 € |
| 100 - 200 m² | 3x/semaine | 3,50 € - 5,50 € | 525 € - 1 100 € |
| 200 - 500 m² | 5x/semaine | 2,50 € - 4,50 € | 750 € - 2 250 € |
| 500 - 1 000 m² | 5x/semaine | 2,00 € - 3,50 € | 1 000 € - 3 500 € |
| 1 000 - 2 000 m² | 5x/semaine | 1,50 € - 2,80 € | 1 500 € - 5 600 € |
| 2 000 - 5 000 m² | 5x/semaine | 1,20 € - 2,20 € | 2 400 € - 11 000 € |
| > 5 000 m² | 5x/semaine | 0,80 € - 1,80 € | Sur devis |
Plus la surface est grande, plus le tarif au m² diminue. Pour les très grandes surfaces (>5 000 m²), négociez systématiquement un tarif dégressif et demandez un engagement sur la qualité.
Exemple de calcul : bureaux 500 m² à Lyon
Voici un exemple concret pour estimer le budget d'entretien de bureaux de 500 m² à Lyon.
| Étape du calcul | Valeur | Explication |
|---|---|---|
| 1. Tarif de base | 3,00 € - 4,00 €/m²/mois | Fourchette bureaux 200-500 m², entretien quotidien |
| 2. Majoration Lyon | +10% | Grande métropole = tarifs supérieurs à la province |
| 3. Tarif ajusté Lyon | 3,30 € - 4,40 €/m²/mois | Tarif de base × 1,10 |
| 4. Réduction contrat annuel | -15% | Engagement 12 mois = économie négociable |
| 5. Tarif final | 2,80 € - 3,75 €/m²/mois | Tarif ajusté × 0,85 |
| Budget mensuel | 1 400 € - 1 875 € HT | 500 m² × tarif final |
| Budget annuel | 16 800 € - 22 500 € HT | Budget mensuel × 12 mois |
Aspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, dépoussiérage du mobilier, nettoyage des sanitaires et de la cuisine, produits et consommables. Options en supplément : vitrerie (+100-150 €/mois), shampoing moquette (+250 €/trimestre).
Sols par type de revêtement
| Type de sol | Entretien courant/m² | Entretien approfondi/m² | Remise en état/m² |
|---|---|---|---|
| Carrelage | 0,80 € - 1,50 € | 2,00 € - 3,50 € | 4,00 € - 8,00 € |
| Linoléum/PVC | 0,70 € - 1,30 € | 1,80 € - 3,00 € | 3,50 € - 7,00 € |
| Parquet vitrifié | 0,90 € - 1,60 € | 2,50 € - 4,00 € | 6,00 € - 12,00 € |
| Moquette | 1,00 € - 1,80 € | 3,00 € - 6,00 € | 5,00 € - 10,00 € |
| Béton ciré | 0,80 € - 1,40 € | 2,00 € - 3,50 € | 5,00 € - 10,00 € |
| Marbre/Pierre | 1,20 € - 2,00 € | 4,00 € - 7,00 € | 6,00 € - 14,00 € |
| Résine époxy | 0,70 € - 1,20 € | 1,50 € - 2,50 € | 3,00 € - 6,00 € |
Parties communes et copropriétés
| Prestation copropriété | Prix indicatif | Fréquence type |
|---|---|---|
| Hall d'entrée + escalier (petit immeuble) | 80 € - 150 €/passage | 2x/semaine |
| Parties communes immeuble moyen | 150 € - 300 €/passage | 2-3x/semaine |
| Grand immeuble (ascenseurs, parking) | 300 € - 600 €/passage | 3-5x/semaine |
| Escalier seul | 1,50 € - 3,00 €/m² | 2x/semaine |
| Sortie/rentrée poubelles | 30 € - 80 €/semaine | Hebdomadaire |
| Local poubelles | 40 € - 100 €/mois | Hebdomadaire |
Budget mensuel par taille d'immeuble
Tarifs par type de locaux
Locaux industriels
| Type de local industriel | Prix/m²/mois | Fréquence type | Spécificités |
|---|---|---|---|
| Entrepôt logistique | 0,40 € - 1,00 € | Hebdomadaire | Balayage, dépoussiérage |
| Atelier de production | 0,80 € - 1,80 € | Quotidien | Machines, sols techniques |
| Usine agroalimentaire | 1,50 € - 3,50 € | Quotidien | HACCP, désinfection |
| Salle blanche/pharma | 3,00 € - 8,00 € | Quotidien | Protocoles stricts |
| Hangar de stockage | 0,30 € - 0,80 € | Mensuel | Grande surface |
Restaurants et cuisines
| Prestation restaurant | Prix indicatif | Fréquence |
|---|---|---|
| Salle de restaurant (100m²) | 150 € - 300 €/mois | Quotidien |
| Cuisine professionnelle | 200 € - 500 €/mois | Quotidien |
| Dégraissage hotte extraction | 150 € - 400 €/intervention | Trimestriel |
| Entretien complet fin de service | 50 € - 120 €/soir | Quotidien |
| Forfait mensuel restaurant complet | 500 € - 1 500 € | Quotidien |
Cabinets médicaux
| Type de cabinet | Prix/m²/mois | Forfait mensuel indicatif |
|---|---|---|
| Cabinet médecin généraliste | 3,50 € - 5,50 € | 250 € - 450 € |
| Cabinet dentaire | 4,00 € - 6,50 € | 350 € - 600 € |
| Cabinet infirmier | 3,00 € - 5,00 € | 200 € - 400 € |
| Laboratoire d'analyses | 5,00 € - 8,00 € | 500 € - 1 000 € |
Commerces et parkings
| Type de local | Prix/m²/mois ou unité | Fréquence type |
|---|---|---|
| Boutique (< 100m²) | 2,50 € - 4,50 €/m² | Quotidien |
| Magasin moyen (100-500m²) | 1,80 € - 3,50 €/m² | Quotidien |
| Grande surface (> 500m²) | 1,00 € - 2,00 €/m² | Quotidien |
| Vitrine magasin | 3,00 € - 6,00 €/m² | Hebdo à mensuel |
| Parking sous-sol (balayage) | 0,30 € - 0,80 €/m² | Hebdomadaire |
| Parking sous-sol (lavage HP) | 0,80 € - 2,00 €/m² | Trimestriel |
Tarifs horaires
Le coût horaire et le prix de l'heure varient selon la prestation et le créneau d'intervention :
Grille des coûts horaires
| Type de prestation | Tarif horaire HT | Observations |
|---|---|---|
| Entretien courant bureaux (jour) | 28 € - 42 € | Tarif de base 2026 |
| Intervention en soirée (18h-21h) | 32 € - 48 € | +15% environ |
| Intervention de nuit (21h-6h) | 38 € - 55 € | +35% à +50% |
| Week-end et jours fériés | 42 € - 65 € | +50% à +80% |
| Propreté industrielle | 35 € - 50 € | Équipements inclus |
| Vitrerie standard | 30 € - 45 € | Accessible sans équipement |
| Vitrerie en hauteur | 45 € - 70 € | Avec nacelle |
| Après travaux/chantier | 38 € - 55 € | Charge intensive |
| Bionettoyage médical | 45 € - 65 € | Personnel certifié |
| Désinfection | 45 € - 70 € | Produits spécifiques |
| Auto-entrepreneur | 22 € - 32 € | Sans charges sociales |
Cadences de travail (temps au m²)
| Type de local | Cadence moyenne | Temps pour 100m² |
|---|---|---|
| Bureaux standard | 80 - 120 m²/heure | 50 min - 1h15 |
| Sanitaires | 30 - 50 m²/heure | 2h - 3h20 |
| Circulations | 100 - 150 m²/heure | 40 min - 1h |
| Entrepôt (balayage) | 200 - 400 m²/heure | 15 min - 30 min |
| Vitrerie | 15 - 25 m²/heure | 4h - 6h40 |
Calculateur de budget
🧮 Estimateur de coût complet Beta
Obtenez une estimation détaillée du budget pour l'entretien de vos locaux (prix HT)
Ce calculateur fournit une estimation approximative basée sur des moyennes nationales. Les résultats ne constituent pas un devis et peuvent varier significativement selon votre situation réelle. Pour un budget précis, nous vous recommandons de solliciter plusieurs devis auprès de professionnels qualifiés.
💰 Estimation de votre budget HT
📐 Prix estimé au m²
-
Par jour
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HT / intervention
Par semaine
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HT
Par mois
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HT
Par an
-
HT
🎯 Passez à l'action !
Cette estimation vous donne une première idée. Pour un budget précis adapté à vos besoins, comparez les devis de professionnels qualifiés près de chez vous.
Comparer les prix des professionnels →📌 Les 10 points clés à retenir
- Tarif bureaux : 1,50 € - 3,50 €/m²/mois (quotidien)
- Coût horaire moyen : 28 € - 42 €/h
- Contrat annuel : économie de 15 à 25%
- Paris : +25 à 35% vs province
- Nuit/week-end : +30 à 80% de majoration
- Sanitaires : entretien quotidien obligatoire
- Documents : Kbis, URSSAF, RC Pro obligatoires
- Tarif bas suspect : >30% sous le marché = danger
- Comparez : minimum 3 à 5 devis
- Contrôlez : la qualité régulièrement
Qu'est-ce qui fait varier le coût du nettoyage ?
Comprendre les facteurs qui influencent le prix d'une prestation de nettoyage est essentiel pour bien analyser les devis et négocier efficacement. Voici les éléments déterminants :
Facteurs techniques et environnementaux
| Facteur | Impact sur le prix | Explication |
|---|---|---|
| Surface totale | ⬇️ -15 à -30% | Plus la surface est grande, plus le tarif au m² diminue (économies d'échelle) |
| Fréquence d'intervention | ⬇️ -10 à -25% | Contrat quotidien moins cher au passage que ponctuel (dégressivité) |
| Type de locaux | ⬆️ +30 à +100% | Médical, agroalimentaire > bureaux standard (protocoles spécifiques) |
| Nature des sols | ⬆️ +10 à +40% | Moquette, parquet > carrelage (temps et produits différents) |
| Horaires d'intervention | ⬆️ +15 à +30% | Nuit, week-end, jours fériés = majoration conventionnelle |
| Localisation géographique | ⬆️ +15 à +25% | Île-de-France, grandes métropoles > province et zones rurales |
| Accessibilité du site | ⬆️ +5 à +20% | Difficultés de stationnement, étages sans ascenseur, site sécurisé |
| Densité d'occupation | ⬆️ +10 à +30% | Open space très fréquenté > bureaux fermés peu occupés |
Les éléments importants à vérifier dans votre devis
✅ Checklist pour analyser un devis de nettoyage
- Détail des prestations : tâches précises zone par zone (bureaux, sanitaires, cuisine...)
- Fréquences par zone : quotidien, hebdomadaire, mensuel, trimestriel
- Durée d'intervention : nombre d'heures par passage
- Horaires d'intervention : jour, soir, nuit (impact sur le tarif)
- Produits et consommables : inclus ou en supplément ?
- Matériel utilisé : aspirateur, autolaveuse, monobrosse...
- Personnel affecté : nombre d'agents, qualification
- Clause de remplacement : que se passe-t-il en cas d'absence ?
- Révision tarifaire : indexation annuelle sur quels indices ?
- Durée d'engagement : 3 mois, 1 an, tacite reconduction ?
- Assurance RC Pro : attestation jointe au devis
- Attestation URSSAF : document de moins de 6 mois
Comment bien négocier votre contrat de nettoyage
📊 Demandez 3 à 5 devis
Comparez des offres à prestations équivalentes. Méfiez-vous des prix trop bas (risque de travail dissimulé) ou trop élevés (marge excessive).
📅 Négociez la durée du contrat
Un engagement de 1 an permet d'économiser 15 à 25%, un contrat de 3 ans jusqu'à 35%. Exigez une période d'essai de 2-3 mois.
🎯 Adaptez les fréquences par zone
Toutes les zones n'ont pas besoin de la même fréquence : sanitaires et cuisine = quotidien obligatoire, bureaux fermés peu occupés = 3×/semaine suffit.
💼 Regroupez vos sites
Si vous avez plusieurs locaux, un contrat multi-sites permet de négocier des tarifs dégressifs et une gestion simplifiée.
Méfiez-vous si : le tarif est inférieur à 1,10 €/m² pour des bureaux (sous-estimation du temps), pas d'attestation URSSAF, pas d'assurance RC Pro (minimum 1 M€), devis très vague sans détail des prestations, pression pour signer rapidement.
Astuces pour réduire votre budget nettoyage
| Astuce | Économie potentielle | Mise en œuvre |
|---|---|---|
| Responsabiliser les équipes | 10 - 25% | Ranger son bureau, vider sa corbeille, ne pas laisser de vaisselle |
| Contrat longue durée | 15 - 35% | S'engager sur 1 à 3 ans avec clause de sortie anticipée |
| Fréquences adaptées | 10 - 20% | Réduire les passages dans les zones peu fréquentées |
| Interventions en journée | 15 - 30% | Éviter les créneaux soir/nuit qui sont majorés |
| Grouper les prestations | 5 - 15% | Confier vitrerie + entretien courant au même prestataire |
Effectuez des contrôles hebdomadaires les 3 premiers mois, puis mensuels. Documentez avec photos. Transmettez immédiatement les non-conformités. Une baisse de qualité non signalée devient la nouvelle norme et vous perdez votre marge de négociation.
Externaliser ou internaliser l'entretien ?
En France, selon les études de l'INSEE et du Monde de la Propreté, entre 64% et 76% des entreprises externalisent l'entretien de leurs locaux (64% selon l'enquête CFDT 2017, 76% des nettoyeurs employés par le secteur de la propreté selon l'INSEE 2015). La tendance à l'externalisation s'est accélérée depuis les années 1980. Chaque option présente des avantages et des inconvénients qu'il convient d'analyser selon votre situation.
Comparatif global : externe vs interne
| Critère | Externalisation | Internalisation |
|---|---|---|
| Coût mensuel (200 m²) | 450 € - 900 € HT | 800 € - 1 200 € (temps partiel) |
| Charges sociales | Incluses dans le tarif | À votre charge (~45% du brut) |
| Remplacement absences | ✅ Garanti par le prestataire | ❌ À gérer vous-même |
| Matériel professionnel | ✅ Fourni et entretenu | ❌ À acheter et renouveler |
| Expertise technique | ✅ Personnel formé, certifié | ⚠️ Formation à prévoir |
| Flexibilité horaires | ✅ Adaptable (contrat) | ✅ Totale |
| Contrôle qualité | ⚠️ À superviser | ✅ Direct et permanent |
| Confidentialité | ⚠️ Personnes extérieures | ✅ Maximale |
| Gestion RH | ✅ Aucune | ❌ Recrutement, paie, litiges |
| Polyvalence | ❌ Limité au contrat | ✅ Missions annexes possibles |
Les avantages de l'externalisation
💰 Maîtrise budgétaire
Un contrat de prestation offre un coût fixe et prévisible. Vous évitez les charges salariales, les congés payés, les arrêts maladie et les coûts de remplacement. Les études montrent une économie moyenne de 20 à 30% par rapport à une gestion en interne.
🎯 Expertise professionnelle
Les entreprises de propreté disposent de personnel formé aux techniques modernes, aux normes d'hygiène et à l'utilisation de produits spécifiques. Elles maîtrisent les protocoles adaptés à chaque type de local.
🔄 Remplacement garanti
En cas d'absence (maladie, congés), le prestataire assure le remplacement sans interruption de service. Vous n'avez pas à gérer les imprévus ni à trouver une solution de dernière minute.
⚙️ Équipements inclus
Les prestataires investissent dans du matériel professionnel (autolaveuses, aspirateurs industriels, machines haute pression) que vous n'auriez pas à acheter, entretenir ni renouveler.
Les avantages de l'internalisation
🎛️ Contrôle total
Maîtrise complète de la qualité, des horaires, des méthodes et des produits utilisés. Vous définissez vos propres standards sans dépendre d'un tiers. Réactivité immédiate en cas de besoin urgent.
👥 Fidélité et connaissance
Un agent en interne connaît parfaitement vos locaux, vos habitudes et vos exigences. Moins de turnover qu'avec un prestataire, relation de confiance durable avec votre équipe.
🔒 Confidentialité
Pour les locaux sensibles (R&D, cabinets d'avocats, secteur défense), un agent interne réduit les risques liés à la confidentialité. Moins de personnes extérieures dans vos locaux.
🔧 Polyvalence
Un agent d'entretien interne peut assurer d'autres missions : accueil, petite maintenance, gestion des stocks, réception de colis, arrosage des plantes, etc.
Avantages et inconvénients : synthèse
✅ Avantages EXTERNALISATION
- Coût fixe et prévisible
- Pas de charges sociales directes
- Remplacement garanti en cas d'absence
- Matériel professionnel fourni
- Expertise et certifications
- Flexibilité contractuelle
- Conformité réglementaire assurée
- Concentration sur votre cœur de métier
❌ Inconvénients EXTERNALISATION
- Moins de contrôle direct
- Turnover potentiel des agents
- Communication parfois difficile
- Risque de prestataire peu fiable
- Engagement contractuel minimum
- Marge du prestataire incluse
- Adaptation aux spécificités plus longue
✅ Avantages INTERNALISATION
- Contrôle total sur la qualité
- Connaissance parfaite des locaux
- Confidentialité maximale
- Polyvalence des missions
- Réactivité immédiate
- Relation de confiance durable
- Pas de marge prestataire
❌ Inconvénients INTERNALISATION
- Gestion RH complète (recrutement, paie)
- Pas de remplacement automatique
- Investissement matériel à votre charge
- Formation et mise à jour compétences
- Responsabilité employeur complète
- Difficulté à ajuster les heures
- Dépendance à une seule personne
Quelle option choisir selon votre situation ?
| Votre situation | Recommandation | Pourquoi |
|---|---|---|
| Très petite structure (< 100 m²) | ✅ Externe (dans la plupart des cas) | Simplicité, pas de gestion RH, contrats adaptés aux petites surfaces. L'interne n'est pertinent que pour des cas très spécifiques (locaux ultra-confidentiels, besoins polyvalents). |
| PME (100-500 m²) | ⚖️ Les deux options viables | Comparer les devis et le coût interne complet |
| Grande surface (> 500 m²) | ✅ Externe | Économies d'échelle, matériel spécialisé |
| Locaux confidentiels | ✅ Interne | Sécurité, moins d'intervenants |
| Secteur santé / alimentaire | ✅ Externe spécialisé | Certifications obligatoires (HACCP, bionettoyage) |
| Horaires très atypiques | ✅ Interne | Flexibilité totale sans surcoût |
| Besoin de polyvalence | ✅ Interne | Missions annexes possibles (accueil, maintenance) |
| Multi-sites | ✅ Externe | Un seul interlocuteur, gestion simplifiée |
Coût d'un agent d'entretien en interne (temps plein)
| Poste de coût | Montant mensuel | Montant annuel |
|---|---|---|
| Salaire brut (SMIC 2026) | 1 802 € | 21 624 € |
| Charges patronales (~42%) | 757 € | 9 082 € |
| Matériel et produits | 100 € - 200 € | 1 200 € - 2 400 € |
| EPI et tenues | 20 € - 40 € | 240 € - 480 € |
| Formation | - | 500 € - 1 500 € |
| TOTAL ESTIMÉ | ~2 750 € - 2 900 € | ~33 000 € - 35 000 € |
N'oubliez pas : gestion des absences (maladie, congés) sans remplacement automatique, temps de management et supervision, risque prud'homal, renouvellement du matériel tous les 3-5 ans, formation continue aux nouvelles techniques et produits.
Pour beaucoup de PME, la formule hybride est idéale : entretien courant quotidien en interne (1 agent à temps partiel) + prestations techniques externalisées (vitrerie, moquettes, remise en état, désinfection). Vous combinez contrôle au quotidien et expertise ponctuelle.
Prestations spécialisées
Fin de chantier et après travaux
| Type de chantier | Prix au m² | Forfait 100m² |
|---|---|---|
| Fin chantier standard | 8 € - 15 € | 800 € - 1 500 € |
| Après travaux légers (peinture) | 5 € - 10 € | 500 € - 1 000 € |
| Après gros œuvre | 12 € - 25 € | 1 200 € - 2 500 € |
| Remise en état complète | 15 € - 35 € | 1 500 € - 3 500 € |
Moquettes et textiles
| Méthode | Prix au m² | Séchage |
|---|---|---|
| Shampouinage injection-extraction | 3 € - 6 € | 4-8 heures |
| Mousse sèche | 2 € - 4 € | 1-2 heures |
| Bonnet (entretien courant) | 1,50 € - 3 € | Immédiat |
| Détachage localisé | 5 € - 15 €/tache | Variable |
Vitrerie par accessibilité
| Type de vitre | Prix au m² | Équipement |
|---|---|---|
| Vitre accessible (< 3m) | 2,50 € - 4,00 € | Raclette, perche courte |
| Vitre en hauteur (3-6m) | 4,00 € - 7,00 € | Perche télescopique |
| Grande hauteur (6-12m) | 7,00 € - 15,00 € | Nacelle élévatrice |
| Très grande hauteur (> 12m) | 12,00 € - 25,00 € | Cordiste, nacelle araignée |
Prestations exceptionnelles
| Prestation | Prix indicatif | Observations |
|---|---|---|
| Après sinistre | 500 € - 5 000 €+ | Selon ampleur |
| Après décès | 1 500 € - 8 000 €+ | Spécialisé |
| Syndrome Diogène | 2 000 € - 15 000 €+ | Débarras inclus |
| Désinfection locaux | 5 € - 12 €/m² | Biocides agréés |
| Graffiti | 25 € - 80 €/m² | Selon support |
| Façade | 15 € - 45 €/m² | Selon technique |
Devis - Comment bien comparer
Informations à préparer
📋 Éléments à rassembler pour votre demande de devis
- Superficie Totale et détail par zone (bureaux, sanitaires, circulation)
- Nature des sols Moquette, carrelage, parquet, lino, etc.
- Postes et personnes Nombre de postes de travail et de personnes
- Sanitaires Nombre et type de sanitaires
- Fréquence Fréquence souhaitée des interventions
- Horaires Créneaux d'intervention possibles
- Prestations spécifiques Vitrerie, désinfection, moquettes...
- Consommables Fourniture incluse ou non
Il est recommandé de solliciter au minimum 3 devis pour comparer les offres. Attention à comparer des prestations équivalentes : le devis le moins cher peut masquer des exclusions importantes.
Mentions obligatoires d'un devis
| Mention obligatoire | Détail |
|---|---|
| Identification prestataire | Raison sociale, SIRET, adresse, n° TVA |
| Date et validité | Date du devis, durée de validité de l'offre |
| Description prestations | Détail des tâches, zones concernées |
| Fréquence et horaires | Nombre de passages, créneaux d'intervention |
| Prix | Unitaires et global, HT et TTC |
| TVA | Taux applicable (20% standard) |
| Conditions révision prix | Indice de référence, périodicité |
| Durée contrat | Engagement, reconduction, préavis |
| Assurances | RC professionnelle, garanties |
5 conseils pour optimiser votre budget
1️⃣ Négociez un contrat long terme
Économie : 15-30%
Un contrat annuel vous fait économiser 15-20%. Un contrat de 3 ans jusqu'à 30%. Prévoyez toujours une période d'essai de 2-3 mois avec clause de sortie.
2️⃣ Comparez 3 à 5 devis minimum
Économie : 10-20%
Ne vous fiez pas au montant seul. Vérifiez les documents obligatoires, comparez à prestations équivalentes. Utilisez la concurrence pour négocier.
3️⃣ Adaptez la fréquence par zone
Économie : 15-25%
Sanitaires et cuisine = quotidien obligatoire. Bureaux fermés peu occupés = 3×/semaine suffit. Stockage = hebdomadaire. Adaptez aux usages réels.
4️⃣ Responsabilisez vos équipes
Économie : 10-20%
Demandez aux collaborateurs de ranger leur bureau, vider leur corbeille, ne pas laisser de vaisselle. Le temps d'intervention diminue = coût réduit.
Effectuez des contrôles hebdomadaires les 3 premiers mois, puis mensuels. Documentez avec photos, utilisez des fiches de passage. Transmettez immédiatement les non-conformités. Une baisse de qualité non signalée devient la nouvelle norme.
Comment choisir un prestataire
Les 5 critères de sélection
1️⃣ Privilégier une société locale
Les frais de déplacement des agents d'entretien se répercutent sur la prestation. Une entreprise locale sera plus réactive et moins coûteuse.
2️⃣ Choisir un prestataire à taille adaptée
Évaluez le nombre de salariés, le matériel disponible et les produits utilisés. Adaptez la taille du prestataire à vos besoins.
3️⃣ Vérifier la réputation
Avis en ligne (Google, Pages Jaunes), références clients dans votre secteur, ancienneté de l'entreprise, témoignages d'entreprises voisines.
4️⃣ S'assurer des labels et certifications
ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), Qualipropre (propreté), MASE (sécurité industrie). Ces certifications garantissent des procédures et un suivi qualité.
Le prix le plus bas n'est pas toujours le meilleur choix. Comparez les devis à prestations équivalentes et méfiez-vous des offres trop éloignées du marché. Un tarif anormalement bas peut cacher du travail dissimulé.
Externalisation vs internalisation
✅ Externalisation
- Expertise et certifications
- Matériel professionnel fourni
- Remplacement assuré en cas d'absence
- Flexibilité du contrat
- Pas de gestion RH
❌ Internalisation
- Formation nécessaire
- Investissement matériel
- Dépendance à une personne
- Gestion des absences
- Charges sociales
Les plus grosses entreprises de nettoyage de France
Le secteur du nettoyage professionnel en France est dominé par quelques grands groupes nationaux qui concentrent une part importante du marché. Voici un panorama du marché et des principaux acteurs pour vous aider à choisir le bon partenaire.
Le marché du nettoyage en France
Le secteur des entreprises de propreté représente un pilier économique majeur en France. Avec près de 21 milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel, il emploie environ 600 000 personnes dans plus de 16 000 entreprises.
Le marché est structuré autour d'un "Club des 5" : cinq géants qui dépassent ou frôlent le milliard d'euros de chiffre d'affaires et dominent le secteur. Derrière eux, des challengers régionaux et des spécialistes sectoriels complètent l'offre.
Les différents acteurs du marché
Voici le classement des 10 plus grandes entreprises de nettoyage en France, basé sur les données 2024 publiées par le Monde de la Propreté et la FEP :
| Rang | Entreprise | CA 2024 | Effectifs | Spécialités | Site web |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Onet | ~1,7 Md€ | 71 000+ | Multiservices, sécurité, nucléaire | onet.fr |
| 2 | GSF | ~1,17 Md€ | 42 000+ | Tertiaire, industrie, agroalimentaire | gsf.fr |
| 3 | Atalian | ~1,01 Md€ | 35 000+ | Facility management, international | atalian.com |
| 4 | Samsic | ~950 M€ | 30 000+ | RH, multiservices, événementiel | samsic.fr |
| 5 | Derichebourg (Elior) | ~930 M€ | 28 000+ | Environnement, recyclage, propreté | derichebourg.com |
| 6 | ISOR | ~224 M€ | 8 000+ | Tertiaire, commerces, copropriétés | isor-proprete.com |
| 7 | Challancin | ~180 M€ | 6 000+ | Industrie, innovation, robotique | challancin.fr |
| 8 | Nicollin Sud Services | ~144 M€ | 5 000+ | Environnement, collectivités | nicollin.fr |
| 9 | Stem | ~112 M€ | 4 500+ | Tertiaire, santé, Alsace-Est | stemgroupe.fr |
| 10 | NSI Groupe | ~95 M€ | 2 200+ | Smart cleaning, innovation | nsi-groupe.com |
Grands groupes : idéaux pour les contrats multi-sites, les exigences de certification (ISO, MASE), la continuité de service garantie. Entreprises locales : plus de flexibilité, meilleure réactivité, tarifs souvent plus compétitifs pour les petites surfaces.
Tendances du marché 2026
📱 Digitalisation et IoT
Capteurs de fréquentation, applications mobiles de traçabilité, QR codes de validation, tableaux de bord temps réel.
🌱 Éco-responsabilité
Produits Écolabel européen (+30% des achats), démarche RSE, réduction eau/énergie, produits biosourcés.
🦠 Hygiène renforcée
67% des entreprises maintiennent des protocoles d'hygiène renforcés depuis 2020.
🤖 Automatisation
Robots aspirateurs, autolaveuses autonomes, nettoyage prédictif basé sur l'IA.
Normes et réglementations
Le secteur du nettoyage professionnel est encadré par de nombreuses réglementations et normes. Leur respect garantit la qualité des prestations et la conformité légale de votre entreprise.
Obligations légales de l'employeur
"Les locaux de travail et leurs annexes sont régulièrement entretenus et nettoyés. Ils sont exempts de tout encombrement. Le médecin du travail et le comité social et économique émettent un avis sur les mesures à prendre pour satisfaire à ces obligations."
"Le sol et les parois des cabinets d'aisance sont en matériaux imperméables permettant un nettoyage efficace. L'employeur fait procéder au nettoyage et à la désinfection des cabinets d'aisance et des urinoirs au moins une fois par jour."
Certifications et labels qualité
| Certification | Organisme | Objet | Validité |
|---|---|---|---|
| Qualipropre | Fédération FEP | Label qualité spécifique propreté | 3 ans + audits |
| ISO 9001 | AFNOR / Organismes accrédités | Management de la qualité | 3 ans + audits annuels |
| ISO 14001 | AFNOR / Organismes accrédités | Management environnemental | 3 ans + audits annuels |
| MASE | Association MASE | Sécurité en milieu industriel | 3 ans |
| Écolabel Européen | Commission européenne | Services de nettoyage écologiques | Variable |
| CQP Propreté | Branche professionnelle | Qualification du personnel | Permanent |
Le Cercle de Sinner (TACT)
Le Cercle de Sinner définit les 4 facteurs clés pour un entretien efficace :
🌡️ Température
Chaleur de l'eau et de l'environnement. L'eau chaude améliore l'efficacité des détergents et accélère le séchage.
💪 Action mécanique
Frottement, pression, brossage. L'énergie mécanique décolle les salissures de leur support.
🧪 Chimie
Action des produits détergents/désinfectants. La chimie dissout et solubilise les graisses et salissures.
⏱️ Temps
Durée de contact et d'action. Le temps permet aux produits d'agir pleinement sur les surfaces.
Si l'un des facteurs est réduit, les autres doivent être augmentés pour maintenir l'efficacité.
Normes sectorielles spécifiques
| Secteur | Norme / Méthode | Exigences clés | Contrôle |
|---|---|---|---|
| Agroalimentaire | HACCP | Analyse des dangers, points critiques, traçabilité | DDPP, audits clients |
| Restauration | HACCP + PMS | Plan de nettoyage documenté, fiches techniques | Services vétérinaires |
| Santé / Hôpitaux | Bionettoyage | Nettoyage + désinfection simultanés, zones à risques | ARS, CLIN |
| Blanchisserie santé | RABC (EN 14065) | Maîtrise biocontamination, circuits propre/sale | Audits internes |
| Salles blanches | ISO 14644 | Classification particulaire, procédures strictes | Comptage particules |
| Industrie | MASE / ISO 45001 | Sécurité au travail, EPI, consignations | Audits MASE |
| Petite enfance | Protocoles PMI | Produits agréés, désinfection jouets, surfaces | PMI, CAF |
Documents obligatoires du prestataire
- Extrait Kbis Moins de 3 mois – Prouve l'existence légale de la société
- Attestation URSSAF Moins de 6 mois – Cotisations sociales à jour
- Attestation RC Pro En cours, min. 1M€ – Protection en cas de dégâts
- Liste salariés étrangers Avec titres de travail – Conformité emploi
- Certificat Qualipropre / ISO En cours – Gage de qualité et de procédures
En cas de contrôle révélant du travail dissimulé chez votre prestataire, vous pouvez être tenu solidairement responsable des cotisations non versées. Un tarif anormalement bas (>30% sous le marché) est souvent le signe de pratiques illégales.
- Légifrance – Code du Travail, obligations d'hygiène
- INRS – Institut National de Recherche et de Sécurité
- URSSAF – Vérification des cotisations sociales
- FEP – Fédération des Entreprises de Propreté
Matériel et machines
Les équipements utilisés par les entreprises de nettoyage sont généralement inclus dans la prestation (sauf mention contraire au devis). Voici ce que votre prestataire utilise et pourquoi c'est important pour la qualité du nettoyage.
Équipements de base (inclus dans toute prestation)
| Équipement | Utilité pour vos locaux | Inclus ? | Valeur matériel |
|---|---|---|---|
| Chariot de ménage professionnel | Organisation, gain de temps, stockage produits/lingettes. Permet un nettoyage méthodique zone par zone. | ✅ Oui | 150 € - 500 € |
| Aspirateur professionnel | Aspiration sols durs et moquettes. Plus puissant qu'un aspirateur domestique, filtre HEPA pour poussières fines. | ✅ Oui | 200 € - 800 € |
| Kit lavage sol (seau, presse, balai) | Lavage humide des sols. Le système à double bac évite de remettre l'eau sale sur le sol. | ✅ Oui | 80 € - 200 € |
| Microfibres professionnelles | Dépoussiérage, vitres, surfaces. Code couleur (bleu=vitres, jaune=sanitaires, rouge=WC) évite la contamination croisée. | ✅ Oui | 50 € - 150 € |
| Produits d'entretien | Détergents, désinfectants, dégraissants adaptés à chaque surface. Produits professionnels plus concentrés et efficaces. | ✅ Oui | Variable |
Équipements spécialisés (selon prestations)
| Équipement | Utilité pour vos locaux | Inclus ? | Valeur matériel |
|---|---|---|---|
| Raclette et mouilleur vitres | Nettoyage vitres sans traces. Indispensable pour un résultat professionnel sur baies vitrées. | ✅ Inclus si vitrerie au contrat | 30 € - 100 € |
| Perche télescopique | Accès vitres en hauteur (jusqu'à 12m) sans nacelle. Réduit le coût des prestations en hauteur. | ✅ Inclus si vitrerie hauteur | 100 € - 400 € |
| Nettoyeur vapeur | Désinfection sans produits chimiques. Idéal sanitaires, cuisines, surfaces sensibles. Tue 99,9% des bactéries. | ⚠️ Parfois en option | 200 € - 1 000 € |
| Pulvérisateur électrostatique | Désinfection rapide grandes surfaces. Le produit adhère à toutes les surfaces y compris dessous des meubles. | ⚠️ Option désinfection | 300 € - 800 € |
Machines professionnelles (grandes surfaces)
Pour les surfaces importantes (>500 m²), le prestataire utilise des machines qui accélèrent le travail et améliorent le résultat. Ces équipements sont inclus dans le tarif quand ils sont nécessaires.
| Machine | Utilité pour vos locaux | Surface recommandée | Valeur matériel |
|---|---|---|---|
| Monobrosse | Décapage (retrait ancien cirage), lustrage, shampooing moquette. Redonne l'éclat aux sols ternis. | > 200 m² | 800 € - 3 000 € |
| Autolaveuse | Lave et aspire en un seul passage. 3× plus rapide que le lavage manuel. Sol sec immédiatement. | > 500 m² | 2 000 € - 30 000 € |
| Balayeuse | Balayage rapide parkings, entrepôts, halls. Évite la poussière en suspension. | > 1 000 m² | 3 000 € - 20 000 € |
| Injecteur-extracteur | Nettoyage en profondeur moquettes et tissus. Injecte le produit puis aspire la saleté. | Selon besoin | 500 € - 3 000 € |
| Nettoyeur haute pression | Façades, terrasses, parkings extérieurs. Élimine mousses, graffitis, salissures incrustées. | Extérieurs | 300 € - 2 000 € |
Quand vous faites appel à un prestataire, vous ne payez pas le matériel directement. Son coût est amorti dans le tarif horaire ou au m². C'est l'un des avantages de l'externalisation : vous bénéficiez d'équipements professionnels (souvent >10 000 € pour une flotte complète) sans investissement.
Métiers et formations
Grille des salaires du secteur
| Métier | Missions | Salaire net mensuel |
|---|---|---|
| Agent de propreté (AS) | Entretien courant, vidage corbeilles | 1 200 € - 1 400 € |
| Agent qualifié (AQS) | Techniques spécifiques, sols | 1 350 € - 1 550 € |
| Agent machiniste | Autolaveuses, monobrosses | 1 400 € - 1 650 € |
| Laveur de vitres | Vitrerie standard et hauteur | 1 450 € - 1 800 € |
| Chef d'équipe (CE) | Encadrement, contrôle qualité | 1 550 € - 1 900 € |
| Responsable de site | Gestion complète site | 1 800 € - 2 500 € |
Ces salaires correspondent aux minima conventionnels (CCN 3043) et moyennes de terrain. Ils varient selon l'ancienneté, la région (Paris +10-15%), les primes (panier, transport, salissure) et le type de contrat (temps partiel fréquent dans le secteur).
Diplômes et certifications
- CAP APH (Agent de Propreté et d'Hygiène) - Niveau 3
- Bac Pro HPS (Hygiène, Propreté, Stérilisation) - Niveau 4
- BTS MSE (Métiers des Services à l'Environnement) - Niveau 5
- CQP/TFP - Certifications professionnelles de branche
- Formations spécifiques : HACCP, bionettoyage, travail en hauteur
Glossaire technique
ATEX
Atmosphère Explosive - Réglementation pour les zones à risque d'explosion
Bionettoyage
Nettoyage + désinfection simultanés, utilisé en milieu médical
HACCP
Hazard Analysis Critical Control Point - Méthode de maîtrise des risques alimentaires
Monobrosse
Machine rotative pour décapage, lustrage et shampooing des sols
Qualipropre
Label qualité de la Fédération des Entreprises de Propreté
RABC
Risk Analysis Biocontamination Control - Méthode pour le traitement du linge
Cercle de Sinner
Les 4 facteurs du nettoyage : Température, Action, Chimie, Temps (TACT)
Autolaveuse
Machine combinant lavage et aspiration pour grandes surfaces
Questions fréquentes (FAQ)
Le tarif horaire moyen d'un prestataire varie de 25 € à 45 € HT/heure pour des bureaux classiques. Ce tarif peut atteindre 50 € à 65 €/h pour des prestations spécialisées (bionettoyage, milieu médical, industrie HACCP) ou des interventions de nuit/week-end.
Formule de base : Tarif de base × Coefficient fréquence × Coefficient géographique × (1 - Réduction contrat). Pour des bureaux standards en province avec 3 passages/semaine, comptez entre 2,20 € et 4,50 €/m²/mois HT.
Le Code du Travail impose un entretien quotidien des sanitaires (Article R4228-13). Pour les autres zones, la fréquence dépend de l'activité et de la fréquentation. Les bureaux à forte occupation nécessitent généralement un passage quotidien (5j/7).
Oui ! Les leviers de négociation sont : la durée d'engagement (contrat long terme = -15 à -30%), le volume (grande surface), le regroupement de prestations, et la mise en concurrence avec plusieurs devis.
Exigez : Kbis récent (< 3 mois), attestation URSSAF (< 6 mois), RC Pro minimum 1M€, références clients. Vérifiez les avis en ligne et les certifications (Qualipropre, ISO 9001). Un prix >30% sous le marché est suspect.
Pour un immeuble de 20 à 50 lots avec 2 passages/semaine : 350 € à 700 €/mois. Ce budget inclut hall, escaliers, ascenseur et parties communes. Pour 50-100 lots : 700 € à 1 400 €/mois.
La remise en état après chantier coûte entre 5 € et 35 €/m² selon le niveau de salissure. Peinture légère : 5-10 €/m². Gros œuvre : 15-25 €/m². Remise en état complète : 25-35 €/m².
Sources et références officielles
📚 Fédérations et organismes professionnels
- Fédération des Entreprises de Propreté (FEP) – monde-proprete.com (voir section Normes)
- Qualipropre - Label qualité de la propreté
- INHNI - Institut National de l'Hygiène et du Nettoyage Industriel
⚖️ Textes réglementaires
- Article R4224-18 Code du Travail – Propreté des locaux (voir section Normes)
- Article R4228-13 Code du Travail – Nettoyage quotidien sanitaires (voir section Normes)
- CCN 3043 - Convention collective entreprises de propreté
🏥 Santé et sécurité
- INRS – Institut National de Recherche et de Sécurité (voir section Normes)
- HACCP - Ministère de l'Agriculture
📊 Normes et certifications
- AFNOR - Association Française de Normalisation
- ISO 9001 - Management de la qualité
- ISO 14001 - Management environnemental
💼 Administratif
- URSSAF – Vérification des cotisations (voir section Normes)
- Infogreffe - Vérification Kbis
- Service-public.fr - Informations administratives
- DGCCRF - Signalement des pratiques abusives
