Vous envisagez d'installer une pompe à chaleur ? Ce guide est fait pour vous aider à comprendre, comparer et éviter les pièges. Tous les conseils pratiques pour réussir votre projet PAC.
Ce guide a été rédigé pour vous aider vraiment, pas pour vous vendre quelque chose. L'installation d'une PAC est un investissement important (souvent 10 000 à 18 000 €). Prenez le temps de bien comprendre avant de signer quoi que ce soit. Et surtout : ne signez jamais un devis le jour même d'une visite commerciale. Les bons installateurs vous laisseront toujours le temps de réfléchir.
Sommaire du guide
- C'est quoi une pompe à chaleur ?
- Les différents types de PAC
- Les vrais prix en 2026
- Comment bien dimensionner sa PAC
- Les pièges à éviter absolument
- Comment analyser un devis
- Choisir un bon installateur
- Les aides financières 2026
- Les marques fiables
- Les étapes de votre projet
- L'entretien à prévoir
- Questions fréquentes
1. C'est quoi une pompe à chaleur, concrètement ?
Imaginez un réfrigérateur... mais à l'envers. Votre frigo prend la chaleur à l'intérieur et la rejette dehors (c'est pour ça que l'arrière est chaud). Une pompe à chaleur fait l'inverse : elle capte la chaleur présente à l'extérieur (dans l'air, le sol ou l'eau) et la transfère dans votre maison.
Le plus beau ? Même quand il fait froid dehors, il y a toujours de la chaleur à récupérer. Oui, même à -10°C, l'air contient des calories que la PAC peut capter !
🔑 Le principe clé à retenir
Une PAC ne "crée" pas de chaleur, elle la déplace. C'est pour ça qu'elle consomme peu d'électricité par rapport à la chaleur qu'elle produit. Pour 1 kWh d'électricité consommé, une bonne PAC vous restitue 3 à 5 kWh de chaleur. C'est ce qu'on appelle le COP (Coefficient de Performance).
Voici pourquoi la pompe à chaleur est intéressante :
- Économies : vous ne payez qu'1/3 à 1/4 de l'énergie que vous utilisez pour chauffer
- Écologie : vous utilisez une énergie renouvelable (les calories naturelles)
- Confort : chaleur douce et homogène, certains modèles font aussi la clim
- Aides : l'État subventionne fortement (jusqu'à 11 000 € d'aides en 2026)
Une PAC ne remplace pas toujours votre chaudière à 100%. Dans les régions très froides ou les maisons mal isolées, un chauffage d'appoint peut être nécessaire les jours les plus froids. C'est normal et prévu par les installateurs sérieux.
2. Les différents types de PAC : lequel est fait pour vous ?
Il existe plusieurs "familles" de pompes à chaleur. Le choix dépend de votre logement, de votre budget et de vos besoins. Voici les principales :
PAC Air-Air (climatisation réversible)
✅ Avantages
- La moins chère à l'achat (6 000-12 000 €)
- Installation simple et rapide
- Fait aussi climatisation en été
- Idéal en complément d'un autre chauffage
❌ Inconvénients
- Non éligible à MaPrimeRénov'
- Ne chauffe pas l'eau sanitaire
- Moins performante par grand froid
- Nécessite souvent un appoint
Pour qui ? Les logements en climat doux, les appartements, ou en complément d'un chauffage existant.
PAC Air-Eau (la plus courante)
✅ Avantages
- Éligible MaPrimeRénov' (jusqu'à 5 000 €)
- Peut chauffer l'eau sanitaire (modèles "duo")
- Se raccorde à vos radiateurs existants
- Bon rendement (COP 3 à 5)
❌ Inconvénients
- Plus chère (10 000-18 000 €)
- Unité extérieure parfois bruyante
- Performances réduites sous -7°C
- Peut nécessiter un appoint
Pour qui ? Les maisons avec chauffage central (radiateurs ou plancher chauffant). C'est le choix le plus courant en rénovation.
PAC Géothermique (sol-eau ou eau-eau)
✅ Avantages
- Éligible MaPrimeRénov' (jusqu'à 11 000 €)
- Rendement excellent et constant (COP 4 à 7)
- Fonctionne parfaitement même par grand froid
- Pas d'unité extérieure visible
❌ Inconvénients
- Très chère (15 000-40 000 €)
- Travaux importants (forage ou terrassement)
- Nécessite un terrain adapté
- Installation plus longue
Pour qui ? Les maisons avec jardin, les constructions neuves, les régions très froides. Investissement élevé mais excellente rentabilité sur le long terme.
Si vous avez des radiateurs et une chaudière gaz ou fioul à remplacer, la PAC air-eau est généralement le meilleur choix. Elle s'installe facilement, bénéficie d'aides importantes, et vous fera économiser 40 à 60% sur votre facture de chauffage. La géothermie est top mais l'investissement est vraiment lourd.
3. Les vrais prix en 2026
Parlons argent clairement. Ces prix incluent le matériel ET la pose par un professionnel :
| Type de PAC | Prix installée | Pour quelle maison ? |
|---|---|---|
| PAC Air-Air | 6 000 - 12 000 € | Appartement ou complément |
| PAC Air-Eau | 10 000 - 18 000 € | Maison 80-150 m² |
| PAC Air-Eau haute température | 12 000 - 20 000 € | Anciens radiateurs fonte |
| PAC Géothermique horizontale | 15 000 - 25 000 € | Maison avec grand jardin |
| PAC Géothermique verticale | 20 000 - 40 000 € | Petit terrain, forage nécessaire |
Prix selon la surface de votre maison
| Surface | PAC Air-Eau | Puissance conseillée |
|---|---|---|
| 80 m² | 8 000 - 13 000 € | 5-8 kW |
| 100 m² | 10 000 - 15 000 € | 6-10 kW |
| 120 m² | 12 000 - 17 000 € | 8-12 kW |
| 150 m² | 14 000 - 20 000 € | 10-14 kW |
| 200 m² | 16 000 - 25 000 € | 12-18 kW |
Avec MaPrimeRénov' + Prime CEE + TVA réduite, vous pouvez réduire la facture de 5 000 à 15 000 € selon vos revenus. On en parle plus bas dans la section aides.
Ce qui fait varier le prix
- La puissance : plus votre maison est grande ou mal isolée, plus la PAC doit être puissante = plus chère
- La marque : Daikin et Mitsubishi sont plus chers qu'Atlantic ou Panasonic, mais pas forcément meilleurs pour autant
- Les options : production d'eau chaude ("duo"), fonction réversible (clim), pilotage smartphone...
- La complexité de pose : distance entre l'unité extérieure et intérieure, travaux nécessaires...
- Votre région : les prix varient de 10-15% selon où vous habitez
4. Comment bien dimensionner sa PAC (crucial !)
C'est LE point le plus important de tout votre projet. Une PAC mal dimensionnée = des problèmes garantis.
- PAC sous-dimensionnée : elle tourne en permanence à fond, s'use prématurément, consomme trop, et vous avez froid → factures élevées + panne rapide
- PAC surdimensionnée : elle s'allume et s'éteint sans cesse (cycles courts), s'use aussi vite, et vous avez payé trop cher pour rien
Le bilan thermique : une étape obligatoire
Un installateur sérieux fait TOUJOURS un bilan thermique avant de vous proposer quoi que ce soit. Ce calcul prend en compte :
- La surface et le volume de votre maison
- L'isolation (murs, toit, fenêtres, sol)
- Votre zone climatique (il fait plus froid à Strasbourg qu'à Nice !)
- L'exposition de votre maison (sud = bonus solaire)
- Vos habitudes (température souhaitée, horaires de présence...)
Ordre de grandeur pour le dimensionnement
Pour une maison moyennement isolée, comptez environ 100 W par m² en zone tempérée. Donc une maison de 120 m² = environ 12 kW. Mais ce calcul est vraiment simplifié, un vrai bilan thermique est indispensable.
S'il vous propose une PAC sans avoir visité votre maison ou sans vous poser de questions sur votre isolation, fuyez. Un bon pro passe au moins 30-45 minutes chez vous pour comprendre votre logement avant de proposer quoi que ce soit. Méfiez-vous aussi de ceux qui vous disent "on met toujours du 12 kW, ça passe partout".
5. Les pièges à éviter absolument 🚨
L'industrie de la PAC a malheureusement attiré des escrocs et des commerciaux peu scrupuleux. Voici comment les repérer :
- Ça n'existe plus depuis 2020. Si quelqu'un vous propose ça, c'est une arnaque.
- Souvent associé à du démarchage téléphonique agressif ou du porte-à-porte.
- Ces "installateurs" posent des PAC bas de gamme, mal dimensionnées, puis disparaissent.
- "Cette offre est valable uniquement aujourd'hui" → FAUX et illégal
- "Si vous ne signez pas maintenant, vous perdez les aides" → FAUX
- "Je dois valider avec mon responsable ce soir" → technique de manipulation classique
- Un bon installateur vous laisse TOUJOURS le temps de réfléchir
- On vous fait signer un crédit à la consommation en même temps que le devis
- Taux d'intérêt souvent exorbitants (12-15%)
- Vous vous retrouvez endetté pour un matériel de mauvaise qualité
- Séparez TOUJOURS le devis du financement
✅ Les signaux d'un installateur sérieux
- Il est certifié RGE QualiPAC (vérifiable sur qualit-enr.org)
- Il fait une visite technique avant de proposer un devis
- Il pose des questions sur votre isolation, vos habitudes, votre budget
- Il vous laisse le temps de réfléchir (minimum 14 jours légaux)
- Il vous explique clairement les aides auxquelles vous avez droit
- Il a des avis vérifiables (Google, Pages Jaunes, bouche-à-oreille)
- Son entreprise existe depuis plusieurs années
❌ Les signaux d'alarme
- Démarchage téléphonique ou porte-à-porte non sollicité
- Pression pour signer le jour même
- Pas de visite technique avant le devis
- Prix anormalement bas (trop beau pour être vrai)
- Entreprise créée récemment ou introuvable sur internet
- Pas de certification RGE ou certification non vérifiable
- On vous propose de vous avancer les aides "contre un chèque"
Ne faites jamais confiance à quelqu'un qui vous appelle ou sonne chez vous pour vous vendre une PAC. Les bons installateurs n'ont pas besoin de faire ça, ils ont assez de travail par le bouche-à-oreille. Demandez plutôt des recommandations à vos voisins, famille ou collègues qui ont installé une PAC récemment.
6. Comment lire et comparer les devis
Vous devriez demander au minimum 3 devis avant de vous décider. Voici ce qui doit y figurer :
📋 Ce que doit contenir un devis sérieux
- Marque et modèle exact de la PAC (pas juste "PAC 12 kW")
- Puissance en kW et caractéristiques techniques (COP, SCOP)
- Détail du matériel : unité extérieure, unité intérieure, ballon si inclus
- Coût de la main d'œuvre séparé du matériel
- Travaux annexes prévus (dalle béton, raccordements, dépose ancienne chaudière...)
- Délai de réalisation et durée des travaux
- Garanties : matériel (2 ans minimum légal, souvent 5 ans) et main d'œuvre
- Numéro de certification RGE et date de validité
- Montant des aides déduites (ou estimation)
Critères de comparaison des devis
Attention : ne comparez pas que le prix final ! Deux devis à 12 000 € peuvent cacher des réalités très différentes :
| Critère | À vérifier |
|---|---|
| La marque de PAC | Daikin/Mitsubishi sont plus chers mais très fiables. Atlantic/Panasonic = bon rapport qualité/prix |
| Le COP/SCOP | Plus c'est élevé, mieux c'est. Un bon SCOP = 4 ou plus |
| La garantie | 5 ans pièces minimum. Certaines marques offrent 7 ans avec mise en service par un pro agréé |
| Ce qui est inclus | Dépose de l'ancienne chaudière ? Mise en service ? Première année d'entretien ? |
| L'entreprise | Ancienneté, avis clients, proximité géographique (important pour le SAV !) |
Le prix le plus bas n'est pas toujours le meilleur
Un installateur moins cher peut utiliser du matériel de moins bonne qualité, bâcler la pose, ou disparaître en cas de problème. Privilégiez un installateur local, bien noté, et qui sera là dans 5 ans si vous avez besoin de lui.
7. Comment trouver un bon installateur ?
Demandez autour de vous
Voisins, famille, collègues... Le bouche-à-oreille reste le meilleur moyen de trouver un artisan fiable. Demandez s'ils sont satisfaits après 1-2 ans d'utilisation, pas juste après la pose.
Vérifiez la certification RGE
Allez sur france-renov.gouv.fr/annuaires-professionnels/artisan-rge-architecte et entrez le nom de l'entreprise. Sans RGE = pas d'aides. Vérifiez aussi que la certification est bien "QualiPAC" et pas une autre.
Consultez les avis en ligne
Google, Pages Jaunes, Trustpilot... Méfiez-vous des entreprises avec uniquement des avis 5 étoiles (possiblement faux) ou très peu d'avis. Lisez les avis négatifs : sont-ils récurrents ?
Demandez 3 devis minimum
Prenez le temps de rencontrer plusieurs installateurs. Un bon pro acceptera toujours de vous expliquer son devis en détail et de répondre à vos questions.
8. Les aides financières 2026 (le bon plan !)
C'est le moment de parler de ce qui va alléger votre facture. En 2026, plusieurs aides sont cumulables :
Les PAC air-eau et géothermiques sont toujours bien aidées en 2026. Selon vos revenus, vous pouvez réduire votre facture de 50 à 80% en cumulant toutes les aides. Seules les PAC air-air ne sont PAS éligibles à MaPrimeRénov'.
MaPrimeRénov' (l'aide principale)
Le montant dépend de vos revenus. L'État classe les ménages en 4 catégories (bleu, jaune, violet, rose) :
| Type de PAC | Très modestes (Bleu) | Modestes (Jaune) | Intermédiaires (Violet) | Aisés (Rose) |
|---|---|---|---|---|
| PAC Air-Eau | 5 000 € | 4 000 € | 3 000 € | 0 € |
| PAC Géothermique | 11 000 € | 9 000 € | 6 000 € | 0 € |
| Chauffe-eau thermodynamique | 1 200 € | 800 € | 400 € | 0 € |
Allez sur france-renov.gouv.fr/aides/simulation et entrez votre revenu fiscal de référence (sur votre avis d'imposition). Le simulateur vous dira exactement à combien vous avez droit.
La Prime CEE (Certificats d'Économies d'Énergie)
C'est une aide versée par les fournisseurs d'énergie (EDF, Engie, TotalEnergies...). Elle est cumulable avec MaPrimeRénov'.
- Montant variable selon les fournisseurs : de 2 000 à 5 000 € pour une PAC air-eau
- ⚠️ Important : vous devez faire la demande AVANT de signer le devis !
- Comparez les offres : certains fournisseurs paient plus que d'autres
L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ)
Un prêt sans intérêts pour financer le reste à charge :
- Jusqu'à 15 000 € pour une PAC seule
- Jusqu'à 50 000 € si vous faites plusieurs travaux (rénovation globale)
- Remboursable sur 20 ans maximum
- Demandez-le à votre banque (toutes ne le proposent pas)
La TVA à 5,5%
Au lieu de 20%, vous ne payez que 5,5% de TVA si :
- Votre logement a plus de 2 ans
- Les travaux sont faits par un professionnel RGE
- C'est automatique, vous n'avez rien à demander
Exemple concret : combien ça coûte vraiment ?
Exemple : Famille "revenus modestes" (jaune)
Projet : PAC air-eau pour maison 110 m²
- Devis installateur : 14 000 €
- MaPrimeRénov' : - 4 000 €
- Prime CEE : - 3 500 €
- TVA réduite (déjà incluse dans le devis)
Reste à charge : 6 500 € (finançable via éco-PTZ sans intérêts)
9. Les marques de PAC : lesquelles choisir ?
Toutes les marques ne se valent pas. Voici un classement honnête basé sur la fiabilité, le SAV et le rapport qualité/prix :
Le haut de gamme (premium)
Gamme phare : Altherma 3. Très fiable, technologie avancée, COP excellent. Fonctionne jusqu'à -28°C. Prix élevé mais justifié.
→ Site officielGamme phare : Ecodan Zubadan. Le top pour les régions froides (fonctionne jusqu'à -30°C). Très silencieuse. Garantie étendue 5 ans.
→ Site officielGamme phare : Vitocal. Robustesse légendaire, faite pour durer 20+ ans. Excellent SAV en France. Pour ceux qui veulent du solide.
→ Site officielLe meilleur rapport qualité/prix
Gamme phare : Alfea Excellia. Marque française, bon SAV local, pièces disponibles. Très bon compromis performance/prix.
→ Site officielGamme phare : Aquarea. Silencieuse, connectée, bon COP. Moins connue mais très appréciée des installateurs. Prix doux pour la qualité.
→ Site officielSpécialiste des PAC hybrides (PAC + chaudière gaz). Idéal pour les régions très froides ou la transition progressive. Bon réseau de SAV.
→ Site officielFranchement, Atlantic ou Panasonic suffisent largement pour 90% des installations. Daikin et Mitsubishi sont excellents mais vous payez 15-20% plus cher pour un logo. Ce qui compte vraiment, c'est que l'installateur connaisse bien la marque qu'il pose et que le SAV soit disponible près de chez vous. Demandez à l'installateur avec quelle marque il travaille le plus souvent.
10. Les étapes de votre projet (dans l'ordre !)
Évaluez votre situation
Votre maison est-elle bien isolée ? Avez-vous un chauffage central ? Quel est votre budget ? Utilisez le simulateur France Rénov' pour estimer vos aides.
Contactez France Rénov' (gratuit)
Appelez le 0 808 800 700 (gratuit). Un conseiller neutre vous expliquera les aides et vous orientera. C'est un service public, ils ne vous vendront rien.
Demandez 3 devis minimum
Faites venir plusieurs installateurs RGE. Comparez les devis en détail (pas juste le prix). Prenez votre temps, ne signez pas le jour même.
Demandez la Prime CEE AVANT de signer
C'est obligatoire : la demande de prime CEE doit être faite AVANT la signature du devis. Votre installateur peut s'en charger, vérifiez avec lui.
Créez votre compte MaPrimeRénov'
Sur maprimerenov.gouv.fr, créez votre compte et faites votre demande. Vous pouvez le faire avant ou après avoir signé le devis.
Signez le devis et planifiez les travaux
Une fois votre choix fait, signez le devis. Les travaux prennent généralement 1 à 3 jours pour une PAC air-eau classique.
Installation et mise en service
L'installateur pose la PAC, la raccorde, la met en service et vous explique le fonctionnement. Demandez une démonstration et gardez la notice !
Finalisez vos demandes d'aides
Envoyez la facture acquittée sur MaPrimeRénov'. La prime CEE vous sera versée par chèque ou virement selon le fournisseur.
11. L'entretien : ce qu'il faut prévoir
Une PAC, ça s'entretient ! C'est obligatoire par la loi pour les PAC de plus de 4 kW (soit la quasi-totalité).
| Type d'entretien | Fréquence | Coût |
|---|---|---|
| Entretien obligatoire | Tous les 2 ans | 150 - 250 € |
| Contrat d'entretien annuel | Chaque année | 200 - 400 €/an |
| Nettoyage des filtres (vous-même) | 2-3x par an | Gratuit |
Ce que vous pouvez faire vous-même
- Nettoyer les filtres de l'unité intérieure (2-3 fois par an)
- Dégager l'unité extérieure (feuilles, neige, poussière)
- Vérifier que rien n'obstrue les bouches d'air
- Surveiller les consommations (une hausse anormale = problème)
L'intérêt du contrat d'entretien
Je recommande de prendre un contrat d'entretien avec l'installateur ou un professionnel local. Ça coûte 200-400 €/an mais ça inclut généralement : la visite annuelle, le dépannage prioritaire, et parfois les petites pièces. Surtout, ça vous assure que quelqu'un de compétent suit votre installation.
12. Questions fréquentes
❓ Une PAC fait-elle du bruit ?
L'unité extérieure fait un bruit comparable à un réfrigérateur ou un climatiseur (40-50 dB). Les modèles récents sont de plus en plus silencieux. Évitez de la placer sous une fenêtre de chambre ou près de chez le voisin.
❓ Combien ça coûte en électricité ?
Pour une maison de 100-120 m², comptez 400 à 800 € par an d'électricité pour le chauffage + eau chaude. C'est 2 à 3 fois moins qu'une chaudière électrique, et souvent moins qu'une chaudière gaz (selon les tarifs).
❓ Ma maison est mal isolée, c'est possible quand même ?
Oui, mais vous aurez besoin d'une PAC plus puissante (donc plus chère) et la consommation sera plus élevée. L'idéal est d'isoler d'abord (combles, fenêtres...) puis d'installer la PAC. Vous aurez droit à plus d'aides pour l'ensemble.
❓ Puis-je garder mes vieux radiateurs ?
Oui, si ce sont des radiateurs à eau. Les PAC "haute température" (65-70°C) fonctionnent avec les anciens radiateurs en fonte. Les PAC "basse température" (35-45°C) sont plus efficaces mais nécessitent des radiateurs récents ou un plancher chauffant.
❓ Que se passe-t-il s'il fait très froid ?
Les bonnes PAC air-eau fonctionnent jusqu'à -15 ou -20°C, certaines jusqu'à -28°C. Par très grand froid, la PAC peut avoir besoin d'un appoint électrique (intégré dans la plupart des modèles). C'est normal et prévu.
❓ Combien de temps dure une PAC ?
15 à 20 ans pour une PAC bien entretenue. Les capteurs géothermiques durent plus de 40 ans. C'est comparable à une chaudière gaz, voire mieux.
En résumé : les points clés à retenir
✅ Ce qu'il faut faire
- Prenez votre temps, demandez au moins 3 devis
- Vérifiez la certification RGE QualiPAC de l'installateur
- Exigez un bilan thermique avant tout devis
- Comparez les devis en détail (pas juste le prix)
- Faites la demande de Prime CEE AVANT de signer
- Privilégiez un installateur local avec de bons avis
- Prévoyez le budget entretien (150-300 €/an)
❌ Ce qu'il ne faut surtout pas faire
- Signer un devis le jour même d'une visite commerciale
- Répondre à un démarchage téléphonique ou porte-à-porte
- Croire aux "PAC à 1 €" ou offres trop belles
- Choisir uniquement sur le prix le plus bas
- Accepter un devis sans visite technique préalable
- Signer un crédit en même temps que le devis
📚 Sources officielles et liens utiles
France Rénov' - Guide pompe à chaleur Simulateur d'aides France Rénov' Annuaire des professionnels RGE Service-Public.fr - MaPrimeRénov' Service-Public.fr - Éco-prêt à taux zéro Ministère de la Transition écologique - Pompes à chaleur Ministère de la Transition écologique - Éco-PTZ Ministère de l'Économie - MaPrimeRénov' Parcours par geste